Rückkehr und Rückerstattung-Politik
ZURÜCK
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Zu gehen, um die Rückkehr von einem Artikel, mit denen Sie nicht zufrieden bist, bieten wir zwei Optionen: durch unser transport-Unternehmen SEUR, SA, oder per Post oder jede andere Fluggesellschaft (z.B. Seur, Nacex, etc), wenn, dass ist mehr bequem für Sie.
In jedem Fall werden Sie haben zu tragen die Kosten der Rücksendung.
Option 1 → durch unser transport-Unternehmen SEUR, SA
Die Schritte, die Sie befolgen müssen, sind die folgenden:
- Füllen Sie ALLE DATEN auf DEM Rücksendeformular finden Sie in der box die wir Ihnen geschickt haben, mit den Informationen der Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie die Daten, die notwendig sind für die Abholung des Paketes.
- Senden Sie es an e-mail info@cafesantillascampos.com die Angabe in das Thema “Rückerstattung Bestell-Nr. XX". Es ist sehr wichtig, dass Sie sowohl die E-Mail-Betreff wie Sie das Rücksendeformular, die Anzahl der Ihre Bestellung, sonst werden wir nicht in der Lage, um Ihre Rückkehr zu verarbeiten.
Bereiten Sie Ihr Paket für Rücksendung in der Originalverpackung geschickt, dass wir mit dem Einzelteil im gleichen Zustand, in dem es gesendet wurde, die mit Ihren original-tags und ohne verwendet wurde. Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular in voll.
- So schnell wie wir empfangen es, wir werden Fragen Sie für die Paket-Abholung zu unseren transport-Unternehmen SEUR, S. A..
- Später werden wir bestätigen die Datum und Ort der Abholung, und wir werden senden Sie eine Versand Rechnung, die Sie kopieren und einfügen in das Feld ein.
Sie müssen erleichtern die Sammlung innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Datum, an dem wir erhalten die Rückkehr Form.
- Sobald empfangen in unserer Lager, wir werden es überprüfen, dass die Artikel ist in die gleichen Zustand, in dem es geliefert wurde, es hat nicht verwendet worden ist, behält es seine original-tags und Originalverpackung abgeschlossen, und wir gehen auf die Rückerstattung des Geldes in der gleichen Weise, in dem Sie die Zahlung.
Option 2 → durch Post oder jede andere Fluggesellschaft.
Die Schritte, die Sie befolgen müssen, sind die folgenden:
- Füllen Sie ALLE DATEN auf DEM Rücksendeformular finden Sie in der box die wir Ihnen geschickt haben, mit den Informationen der Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sowie die Daten, die notwendig sind für die Abholung des Paketes.
- Senden Sie es an e-mail info@cafesantillascampos.com die Angabe in das Thema “Rückerstattung Bestell-Nr. XX". Es ist sehr wichtig, dass Sie sowohl die E-Mail-Betreff wie Sie das Rücksendeformular, die Anzahl der Ihre Bestellung, sonst werden wir nicht in der Lage, um Ihre Rückkehr zu verarbeiten.
Bereiten Sie Ihr Paket für Rücksendung in der Originalverpackung geschickt, dass wir mit dem Einzelteil im gleichen Zustand, in dem es gesendet wurde, die mit Ihren original-tags und ohne verwendet wurde. Vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular in voll.
Die Lieferadresse, die Sie angeben, in dem Paket ist: Cafés Las Antillas-Campos OURENSE, Straße, Vigo, 78 – Outariz – Ourense, 32001.
- Nehmen Sie es zu einem Postamt oder an die Geschäftsstelle der gewählten transporter aus und senden Sie es ausreichend frankiert.
- Sobald empfangen in unserer Lager, wir werden es überprüfen, dass die Artikel ist in die gleichen Zustand, in dem es geliefert wurde, es hat nicht verwendet worden ist, behält es seine original-tags und Originalverpackung abgeschlossen, und wir gehen auf die Rückerstattung des Geldes in der gleichen Weise, in dem Sie die Zahlung.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
Im Fall von Cafés Las Antillas-Campos ist die Ursache für eine Erstattung (Verschiffen die falsche Produkt, ein Produkt, das sich in einem schlechten Zustand, etc...) die Rückkehr sollte gemacht werden zwangsweise durch SEUR, SA und in diesem Fall ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Cafés Las Antillas-Campos behält sich vor, abzulehnen Renditen, die nicht den Anforderungen entsprechen, wie oben beschrieben.
Kann ich machen eine Rückkehr in-store?
Für den moment ist es nicht möglich. Wir bitten Sie, wählen Sie eine der zwei Optionen, die bieten wir: durch unser transport-Unternehmen SEUR -, SA-oder durch die Post oder einem anderen Spediteur, wenn es ist mehr bequem für Sie.
Was ist die Frist für eine Rücksendung?
Die maximale Zeit, die Sie haben zu senden uns die form der Rendite ist 7 Tage ab dem Datum des Eingangs der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist sind wir nicht in der Lage zu akzeptieren, die Rückkehr von Ihre Bestellung.
Zahle ich etwas für meine Erstattung?
Sie tragen die Kosten der Rücksendung. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, da die Lieferung.
Die Sendung wird unter Ihrer Verantwortung, bis er unser Lager.
Wie und Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald die Rücksendung genehmigt ist (wenn wir brauchen, um zu überprüfen, dass die zurückgebrachten Einzelteile sind in einwandfreiem Zustand und in der gleichen Bedingung, dass Sie gesendet wurden, dass haben nicht verwendet worden, Sie behalten Ihren original Etiketten und der Originalverpackung vollständig), erhalten Sie den Betrag, den die gleiche Weise wie Sie die Zahlung. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail lassen Sie wissen, die Menge, die werden gutgeschrieben zu Ihrem Konto innerhalb von ein paar Tagen. Denken Sie daran, dass eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte oder PayPal-Konto, abhängig von Ihrer bank.
Der Betrag erstattet wird entsprechen PVP, für die Sie bezahlt zurückgebrachten Einzelteile.
Die Versandkosten (Versand und zurück) wird nur zurückgegeben, wenn Cafés Las Antillas-Campos ist verantwortlich für die Ursache der Rückgabe des Produkts (Verschiffen die falsche Produkt, ein Produkt, das sich in einem schlechten Zustand, etc).
Verloren ich habe mein Rücksendeformular
Keine Sorge, Sie können drucken Sie ein weiteres von klicken Sie hier. Füllen Sie alle Felder aus; Sie haben den Anweisungen am unteren Rand der Seite. Und vergessen Sie nicht, fügen Sie es in das Paket, wenn Sie eine Rücksendung Ihrer Bestellung.
Widerrufsrecht
Nach den Regeln des fernabsatzes, die Kunden in der europäischen Union haben von 7 Werktagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs der Bestellung, zur Ausübung des Widerrufsrecht auf Ihre Bestellung.
In solchen Fall, wir gehen auf die Rückerstattung des Geld und sammeln Sie Ihre Bestellung durch die oben genannten Verfahren.
